Data Analytics팀 사용설명서
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INSIDE/PEOPLE

Data Analytics팀 사용설명서



국내에서는 데이터를 활용한 캠페인이 아직 본격화되지 않았고, 그 활용도 일부 미디어 집행 관련 영역 정도로 한정되어 있습니다. 그러나 이제 SK플래닛 M&C부문이 국내 광고업계 최초로 ‘캠페인의 기획과 실행 과정에서 Data를 적극적으로 활용하는 

'Data-Driven Agency’로의 도약을  앞두고 있습니다. 


그 중심에는 2017년 새롭게 조직된  신설된 부서,  'Data Analytics팀'이 있습니다.

Data에 Analytics라니... 듣기만 해도 머리가 질끈 하지만 M&C부문에서 이 팀이 어떤 역할을 할지 궁금하지 않으신가요?

Data에 Analytics팀 소개를 조금 쉽게 사용 설명서로 정리해 보았습니다.




Data Analytics 팀은 제안서 기획 목적에 부합하는 Data가 무엇인지를 규정하고, 적합한 Data를 추출하는 방법을 설계하며, 

추출된 Data의 1차적 분석을 통해 캠페인 기획을 위한 Insight를 도출하는 등의, ‘Data 추출과 분석’과 관련된 포괄적 업무를 수행하고 있습니다.


조금 더 자세히 소개해 드리겠습니다.




Data Analytics 팀은 어떤 팀인가요?


‘Data’를 정의한다면 ‘사람의 행동이 담긴 흔적’이라고 할 수 있을 것 같습니다.

고객은 자신의 필요와 관심에 따라 행동을 합니다. 그리고 그 행동이 온라인/모바일 플랫폼을 통해 이루어질 경우, 이 행동들이 Data라고 부르는 흔적으로 남게 됩니다. 고객이 앱에서 ‘화장품 할인 쿠폰’을 푸시 메시지(Push Message)로 받고, 이를 클릭해서 웹 사이트로 이동해 화장품을 사고, 최종 결제 직전 화장품 멤버쉽 카드를 발급받아 추가 마일리지 까지 적립받는 모든 행동들이 플랫폼 안에서 Data라는 흔적으로 남는 것처럼 말입니다.


SK플래닛 M&C부문의 Data Analytics팀은 고객이 남긴 흔적을 가지고 데이터를 분석/가공 해 ‘어떤 고객이 무슨 활동을 했는지’, ‘그 행동은 어떤 단계로 이루어졌는지’, ‘그들은 무엇에 자극받아 그런 활동을 했는지’, ‘이와 비슷한 행동을 한 다른 고객들은 누가 있는지’ 등의 내용을 찾아내는 일을 합니다. 나아가 고객 관심사나 니즈를 유추해내는 것이 바로 Data Analytics팀의 역할입니다.


‘0과 1로 이루어진 Data에서 Market과 소비자들의 숨겨진 인사이트를 읽어낸다’는 측면에서, Data Analytics팀은 ‘Digital 세상을 들여다보는 전자현미경”과 같은 팀입니다. 또한 고객 Data를 분석해 Market과 소비자들의 숨겨진 인사이트를 읽어내고, 이를 통해 M&C부문이 지금보다 더욱 정교하고 효율적인 캠페인을 기획, 실행할 수 있도록 합니다. 






SK플래닛 Data Analytics는 어떤 효능이 있을까요?


1. 차별적인 Data를 바탕으로 한 캠페인 진행

캠페인 기획에 있어 Data는 강력한 설득의 무기가 됩니다. SK플래닛의 자산인 11번가, OK 캐쉬백, 시럽 등에서 축적된 3,300만 유저들의 데이터 분석 및 인사이트를 통해 훨씬 설득력 있고, 매력적인 기획을 가능하게 합니다.


2. 캠페인 실행의 정교함 증가

Data는 단지 인사이트 추출과 전략수립 등 기획 단계에만 기여하지 않습니다. ‘정교한 경쟁환경분석(Market Size/Player별 현황/고객 프로파일링 등)’, ‘고객의 구매행동 프로세스 분석을 통한 잠재고객 예측모델링’, ‘제품사용후기 분석을 통한 소비자 인식 키워드 도출’ 등을 통해 캠페인을 더욱 정교하게 만들고, 성과 효율성도 제고하는 역할을 할 것입니다.


3. Data 활용 역량 제고

Data Analytics팀은 SK플래닛의 다양한 부서와 협업하고, 축적한 Data를 바탕으로 관련 역량을 부문에 확산시키는데 기여할 것입니다. 또한 지속적인 공유를 통해 Data 활용 역량을 제고하는데 기여하겠습니다.






2017년 새롭게 조직된 부서인  Data Analytics팀의 사용 설명서 어떠셨나요?

Data Analytics팀은 SK플래닛 M&C 부문의 새로운 도약과 더 불어 좋은 결과를 낼 수 있도록 노력하겠습니다.